Wie wichtig sind digitale Kontaktpunkte für die Kaufentscheidung?
Digitale Kontaktpunkte werden immer wichtiger für unsere Kaufentscheidung. Im Durchschnitt brauchen wir Deutschen bis zu sechs dieser Kontaktpunkte. Analoge oder digitale Kontaktpunkte sind Berührungspunkte, die Menschen mit einem Unternehmen und einer Marke haben. Auf einige davon kann man gezielt Einfluss nehmen, auf andere ehr weniger. Ein wichtiger Punkt sind dabei bezahlte Werbemaßnahmen wie beispielsweise gesponserte Post im Social Media Marketing. Genau um diese digitalen Kontaktpunkte in der Customer Journey soll es in diesem Beitrag gehen. Zunächst einmal gilt es aber herauszufinden, welche Berührungspunkte haben Kunden überhaupt mit unserem Unternehmen oder Marke? Wo und wie finden diese Kontaktpunkte statt? Was genau sind digitale Kontaktpunkte? Digitale Kontaktpunkte können auch als Touchpoint oder…
Wie gelingt die erfolgreiche Definition der Markenidentität?
Die Markenidentität ist das Fundament einer starken Marke, sie umfasst alle Eigenschaften und Werte. In der Markenführung, ob offline oder online, spielt es eine große Rolle, was und wie man etwas nach außen repräsentiert. Die Markenidentität legt den Grundstein für eine passgenaue Positionierung am Branchenmarkt. Ebenso wirkt sie positiv auf die Wahrnehmung und Assoziation ein. Was genau ist die Markenidentität? Definieren wir zunächst einmal den Begriff Markenidentität. An unserem Branchenmarkt finden wir heutzutage unzählige Wettbewerber, wir kämpfen täglich gegen Preisdumping und Nachahmer an. Für eine gezielte und erfolgreiche Positionierung ganz vorn am Markt brauchen wir etwas, das uns aus der Masse hervorhebt. Das Besondere etwas. Genau das sollte deine Markenidentität…
Homeoffice – So schafft dein Unternehmen die Digitalisierung
Wenn wir in diesem Jahr von Homeoffice sprechen, meinen wir eigentlich eine ganz neue Firmenkultur. Wir stellen uns der Frage, ob in Zukunft gleichermaßen im Büro wie daheim gearbeitet wird und welche Folgen dies hat. Der Corona-Virus und das pandemische Geschehen hat die Arbeitswelt weltweit auf den Kopf gestellt. Gerade bei uns in Deutschland war das Homeoffice bisher eher verpönt als gern gesehen. Aufgrund der aktuellen Lage ist davon auszugehen, dass ein Drittel der Arbeitnehmer hierzulande von daheim aus arbeiten und die Tendenz ist sicher steigend. Viele Arbeitnehmer können sich vorstellen, auch dauerhaft weiter im Homeoffice zu arbeiten. Arbeiten im Homeoffice Nicht jeder Arbeitnehmer ist dafür gemacht, dauerhaft oder generell…
Behavioral Branding – Mitarbeiter als Markenbotschafter
Behavioral Branding setzt darauf, die Außenwahrnehmung deiner Marke zu stärken. Es zielt darauf, Mitarbeiter stärker in die Markenidentität einzubeziehen und mit ihnen gemeinsam diese auch zu leben. Dafür musst du als Unternehmer mit gutem Beispiel vorangehen und deine eigene Marke leben. Es ist wichtig, dass du dich bewusst damit auseinandersetzt, das Behavioral Branding stattfindet, ob du es bewusst fördert oder nicht. Statt es einfach dem Zufall zu überlassen und zu glauben, das läuft schon alles solltest du gezielt positiv darauf einwirken. Ich denke, jeder Unternehmer und Arbeitgeber möchte von Hause aus daran glauben, das die Mitarbeiter nur das beste über ihre Firma sagen und denken. Wirklich wissen kannst du das…
Branding Trend 2021
Branding Trend 2021, was erwartet uns Neues aus der Grafik-Szene? Pantone hat bereits bekannt gegeben, dass die Farben des Jahres 2021 Illuminating und Ultimate Grey heißen. Illuminating ist ein frisches helles Gelb und dazu dann ein volles Grau perfekte Kombination. Ich bin jedes Jahr wieder aufs Neue gespannt auf die Pantone Farbe des Jahres. Nun aber wieder zurück zu den Grafik und Branding Trends 2021. Menschen stehen für Marken In diesem Jahr wird der Mensch, Persönlichkeit und Authentizität großgeschrieben. Gerade in Bezug auf Social Media Postings werden immer häufiger Abbildungen von Menschen hergenommen. Scrollen wir durch unseren Feed, sehen wir schon jetzt deutlich mehr Menschen, die eine Marke repräsentieren. Im…
Datengetriebenes Marketing – Chancen für die Zukunft
Datengetriebenes Marketing bedeutet den Kunden verstärkt in den Mittelpunkt deiner Marketingaktivitäten zustellen. Marketingexperten reden hier von dem Begriff Data-Driven Marketing. Ziel ist es, deine Zielgruppe strategisch zu segmentieren, um sie schneller und vor allem effizienter zu erreichen. Online Marketing ist für viele Unternehmen nichts Neues mehr, Strategien stehen und Anzeigen werden ausgespielt. Was sich mit der Digitalisierung jedoch verändert, sind die Herangehensweise und die Anforderungen. Viele Prozesse können vermehrt automatisiert werden, dafür brauchen wir allerdings entsprechende Daten. Genau darum geht es im heutigen Beitrag. Welche Chance für eine erfolgreiche Positionierung liegt im datengetriebenen Marketing? Wie können wir Daten sammeln, sie verarbeiten und gezielt einsetzen? Welche Verantwortung tragen Unternehmen? Was ist…
Der Social Media Berater – Unterstützer und Impulsgeber
Braucht mein Unternehmen einen Social Media Berater? Diese Frage bekomme ich sehr oft gestellt. Im Gespräch kristallisiert sich schnell heraus, dass vielen die Unterscheidung eines Social Media Beraters und Managers nicht klar ist. Falls du dich jetzt ebenfalls wunderst ja, das sind zwei getrennte Tätigkeiten. Die einzelnen Unterschiede werden wir im Laufe des Beitrages noch genauer herausarbeiten. Mit diesem Beitrag möchte ich dir etwas mehr über meine Arbeit als Social Media Berater erzählen. Der Social Media Berater Als Social Media Berater wird man meist extern für strategische und operative Unterstützung beauftragt.Unsere Haupttätigkeit liegt in der Strategieberatung und Konzeptionierung von individuellen Lösungen. Jedes Unternehmen hat andere Ansprüche und Bedürfnisse in ihrer…
Marken im Internet und ihre Herausforderungen
Jedes Unternehmen ist gefordert, starke Marken im Internet werden immer wichtiger. Die digitale Welt ist zu einem starken Absatz- und Kommunikationskanal für Unternehmen geworden. Damit hat das Internet für unsere Werbemaßnahmen an hoher Bedeutung gewonnen. Auch in Klein- u. Mittelständigen Unternehmen muss der klassische Marketingmix um den Bereich des Online Marketings erweitert werden. Dies bringt einige neue Möglichkeiten, aber auch neue Herausforderungen mit sich. Längst ist digitale Markenführung und einhergehendes Social Branding nichts Neues mehr. Marken im Internet bietet dem Konsumenten Orientierung in einer täglichen Sintflut aus Informationen. Aufgrund der Globalisierung der Märkte gewinnen Marken im Internet immer stärker an Bedeutung. Im Zuge neuer Möglichkeiten und Technologien stehen Unternehmen oft…
Nachhaltige Unternehmenskommunikation im Mittelstand
Nachhaltige Unternehmenskommunikation wird immer wichtiger in der zeitgemäßen Markenführung. Als Klein- und Mittelständiges Unternehmen solltest du dich mit nachhaltigen Entwicklungen auseinandersetzten, ein Engagement für Nachhaltigkeit und Klimaschutz ist in heutiger Zeit unerlässlich. Wir müssen nachhaltige Entwicklungen in Zusammenhang mit Ökonomie, Ökologie und sozialer Verantwortung sehen. Es ist wichtig, als Unternehmen an die jetzige, aber auch die kommenden Generationen zu denken. Welchen Fußabdruck hinterlässt dein Unternehmen? Nicht nur global agierende Firmen sind gefordert, mehr Nachhaltigkeit in ihre Unternehmenspolitik, Produktion, Waren und Angebote einfließen zu lassen. Kunden und Verbraucher fordern mehr und mehr eine transparente Verantwortungsübernahme der Unternehmen. Dies sollte sich klar in einer nachhaltigen Unternehmenskommunikation wieder spiegeln. Nachhaltige Unternehmenskommunikation Der Erfolg…
Storytelling mit Archetypen
Hast du schon mal etwas von Archetypen gehört? Wir wissen mittlerweile, dass wir mit unserer Marke die Emotionen bei Kunden anregen müssen. Emotionen spielen in der Kaufentscheidung eine große Rolle. Als Unternehmer und eben auch Werbetreibender befindest du dich in einem stetigen Konkurrenzkampf um die Aufmerksamkeit deiner Kunden. Das Internet ist bunt, laut und schrill, jeder möchte auf irgendeinem Weg die Aufmerksamkeit auf sich lenken. Gerade in Bezug auf das Contentmarketing wird es immer schwieriger. Viele produzieren ihre Inhalte ohne Konzept, das merkt man daran, das es mittlerweile viele Content Leichen im Netz gibt. Damit sind Inhalte gemeint, die auf irgendeine Art und Weise existieren, aber so gut wie keine…
