Messenger Marketing

Messenger Marketing

Einsatz für den Kundenservice und vieles mehr. Lerne in dieser Kategorie das Messenger Marketing besser kennen und gezielt einzusetzen. Mit dieser Kategorie möchte ich dir einen Überblick über das Facebook Messenger Tool geben. Viele Werbetreibende haben bereits das Potenzial des FB Messenger Dienstes erkannt und nutzen es. Wusstest du das über 1 Mio. Nachrichten im Monat zwischen Personen und Unternehmen ausgetauscht werden. Von Kundenserviceanfragen bis Produktverfügbarkeit ist sicher alles dabei. Messenger unterstützen Unternehmen dabei sich mit ihrer Zielgruppe, Fans und Kunden zu verbinden. In der heutigen Zeit setzten Kunden oftmals schnelle und reaktionsfreudige Kommunikation voraus. Sie erwarten es fast schon zu jeder Zeit mit ihrem Anliegen an Unternehmen herantreten zu können. Anders als im stationären Handel wo es nur über die Ladenöffnungszeit zu regeln ist. Oftmals stehen wir Unternehmen damit vor einem riesigen Aufwand immer und überall aktiv zu sein und auf Fragen u. Wünsche eingehen. Manchmal ist es einfach so nicht machbar, gerade als Einzelunternehmer, der kein separates Social Media Team hinter sich stehen hat. Es ist wichtig das wir uns auf einfache Kommunikationslösungen verlassen können. Im Folgenden gebe ich einen kleinen Überblick über die Funktionen die im Facebook-Messenger stecken und wie diese eingesetzt werden müssen. Du erfährst mehr über die Reaktionsquote und den Abwesenheitsstatus. Wir gehen aber auch noch mal durch wie du deinen Facebook-Messenger hervorheben kannst und Kunden sich schneller mit dir vernetzen können. Ebenfalls gebe ich dir einen kleinen Einblick in die Nachrichten Verwaltung.