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Customer Journey Mapping: Ein Leitfaden für KMU
Wie erleben potenzielle Kund:innen eigentlich dein Unternehmen? Welche Gedanken, Fragen und Zweifel haben sie auf dem Weg vom ersten Kontakt bis zur Kaufentscheidung und darüber hinaus? Wer diese Reise versteht, kann nicht nur besser kommunizieren, sondern gezielt Vertrauen aufbauen, Prozesse verbessern und nachhaltige Kundenbeziehungen schaffen. Customer Journey Mapping ist dabei eines der wirkungsvollsten Werkzeuge und längst nicht nur für große Konzerne relevant. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) profitieren enorm davon, die Perspektive ihrer Kund:innen einzunehmen. Denn Nähe zum Kunden war schon immer eine Stärke des Mittelstands mit einer strukturierten Journey Map wird daraus echter Wettbewerbsvorteil. In diesem umfassenden Leitfaden zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du Customer Journey…
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Transforming Media 2025 – Mein persönlicher Rückblick auf ein inspirierendes Medien-Event in Würzburg
In diesem Beitrag gebe ich dir einen kleinen Einblick in die Transforming Media 2025 einer kostenfreien Konferenz mit interaktiver Expo. Die Veranstaltung die sich mit dem Wandel von Medien und Marketing im digitalen Zeitalter beschäftigt fand dieses Jahr bereits zum dritten Mal statt. Als selbständige Unternehmerin und Herausgeberin des Magazins Montagsbuero war ich besonders gespannt, welche Impulse, Trends und Gedankenanstöße mich dort erwarten würden. Eines vorweg: Die Transforming Media 2025 war nicht nur informativ, sondern auch inspirierend, praxisnah und hervorragend organisiert. In diesem Erfahrungsbericht nehme ich euch mit auf meine persönliche Reise durch Talks, Begegnungen und Learnings und teile meine wichtigsten Eindrücke von der Veranstaltung. Es gab viele Beiträge und Panels…
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Wachstumsstrategien für digitale Marken: So skalieren Unternehmen ihre Online-Präsenz nachhaltig
Ein nachhaltiges Wachstum ist für digitale Marken kein Zufall, sondern das Ergebnis einer durchdachten Strategie, konstante Umsetzung und kontinuierlicher Optimierung. In der digitalen Welt, in der Sichtbarkeit, Vertrauen und Interaktion entscheidend sind, müssen Unternehmen eine Vielzahl an Wachstumshebeln gleichzeitig verstehen und bedienen. Der folgende Artikel beleuchtet praxisnahe Wachstumsstrategien für digitale Marken, die sich gezielt an Unternehmen, Agenturen und Marketingspezialisten richten. Alles beginnt mit einer klaren Markenidentität Eine starke Markenidentität bildet das Fundament jeder Wachstumsstrategie. Digitale Marken, die sich klar positionieren, eine einheitliche Bildsprache sprechen und eine wiedererkennbare Tonalität pflegen, bauen Vertrauen auf und heben sich von der Konkurrenz ab. Dazu gehören die Definition von Markenwerten, eine stringente Corporate Identity und…
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ITB 2025 Digitalisierung in der Tourismusbranche – Tools, Trends und smarte Lösungen
ITB 2025 Digitalisierung im Tourismus. Die ITB 2025 war in diesem Jahr nicht nur Treffpunkt für Destinationen, Tourismusverbände und Reiseveranstalter sie war auch ein echtes Schaufenster in die digitale Zukunft der Branche. Besonders in den Hallen für Technologie und Innovation wurde deutlich, der Tourismus von morgen ist digital, vernetzt und datengetrieben. Als Business-orientierte Plattform widme ich mich heute genau diesem Aspekt der Messe. Was können Selbstständige, Agenturen, kleine Unternehmen und digitale Kreative aus dem Tourismus lernen? Welche Tools lohnen sich für einen genaueren Blick? Und wo entstehen neue Chancen für digitale Geschäftsmodelle? In diesem Artikel nehme ich dich mit durch die spannendsten digitalen Lösungen, die ich auf der ITB 2025…
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Content-Automatisierung für effizientes Marketing: So optimieren KMU ihre Prozesse
Content-Automatisierung ist längst mehr als ein Modebegriff. In einer Zeit, in der Inhalte auf immer mehr Plattformen gleichzeitig ausgespielt werden müssen, stoßen gerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) schnell an personelle und zeitliche Grenzen. Genau hier setzt Content-Automatisierung an. Sie hilft dabei, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, Workflows effizienter zu gestalten und Ressourcen klug einzusetzen. In diesem Artikel zeige ich, wie auch kleine Teams mit begrenztem Budget eine professionelle Content-Automatisierung aufbauen können praxisnah, strategisch und zukunftsfähig. Was ist Content-Automatisierung wirklich und was nicht? Bevor wir tiefer in die praktische Umsetzung einsteigen, lohnt sich ein genauer Blick auf den Begriff selbst. Content-Automatisierung wird häufig missverstanden entweder als reine Bot-Kommunikation oder als technokratischer…
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TikTok Shops 2025: Der neue E-Commerce-Kanal für smarte Markenstrategien
TikTok entwickelt sich 2025 zunehmend zu einer All-in-One-Plattform: Entertainment, Inspiration, Community und jetzt auch E-Commerce. Mit dem europaweiten Rollout von TikTok Shops im Frühjahr 2025 ist ein neues Kapitel im Social Commerce aufgeschlagen. Besonders für Unternehmen mit digitaler Markenstrategie bietet sich hier eine einmalige Chance, frühzeitig ein noch kaum gesättigtes Verkaufsfeld zu besetzen. Als Social Media Manager verfolge ich die Entwicklung von TikTok Shops intensiv und möchte dir hier einen tief gehenden, praxisnahen Einblick geben, wie du diese neue Funktion strategisch für dein Business nutzen kannst. Du erfährst in diesem Artikel, was TikTok Shops aktuell leisten, welche Branchen besonders profitieren, welche Herausforderungen dich erwarten und wie du den Kanal nachhaltig…
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TikTok für Unternehmen: So gelingt kleinen Firmen der erfolgreiche Einstieg
TikTok ist längst kein Hype mehr. Die Plattform hat sich in Windeseile von einer Trend-App für Tanzvideos zur relevantesten Social-Media-Plattform für Reichweite, Branding und Recruiting entwickelt. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) können von der organischen Sichtbarkeit profitieren wenn sie wissen, wie. In diesem Artikel erfährst du, wie TikTok für Unternehmen funktioniert, welche Strategien sinnvoll sind und wie KMU mit kreativen Inhalten auf der Plattform durchstarten. Warum TikTok für Unternehmen heute unverzichtbar ist Viele Unternehmen unterschätzen TikTok noch immer als reine Plattform für Jugendliche. Doch die Zahlen sprechen eine andere Sprache: TikTok hat sich in wenigen Jahren zur relevantesten App für virale Reichweite entwickelt. Dabei ist es gerade für kleine…
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Social Media Planung mit Notion: Mein Tool-Tipp für stressfreie Content-Erstellung
Werbung | Bis ich angefangen habe meine Social Media Planung mit Notion umzusetzen hab ich viele verschiedene Tools ausprobiert. Warum Social Media mich früher gestresst hat? Ich habe lange gebraucht, um zu verstehen, dass Social Media nicht nur Kreativität, sondern auch Struktur braucht. Früher fühlte ich mich regelmäßig überfordert: Die ständige Frage „Was poste ich heute?“ hing wie ein Damoklesschwert über meinem Tag. Ich wusste zwar, dass Social Media wichtig für meine Sichtbarkeit ist gerade als Selbstständige mit mehreren Projekten aber, die Umsetzung fühlte sich oft wie ein zusätzlicher Vollzeitjob an. Was mich am meisten gestört hat? Der Mangel an Planbarkeit. Ich hatte Ideen, aber keine zentrale Stelle, an der…
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Bedeutung von Markenwerten im Mittelstand: Warum Markenführung und Kundenbindung entscheidend sind
Bedeutung von Markenwerten im Mittelstand. In einer Welt voller austauschbarer Produkte, Innovationen und wachsender Reizüberflutung wird eines immer klarer: Unternehmen, die nicht nur verkaufen, sondern für etwas stehen, schaffen langfristiges Vertrauen und echte Bindung. Besonders für mittelständische Unternehmen, die auf starke Kundenbeziehungen, regionale Verbundenheit oder spezialisierte Produkte setzen, sind klar definierte Markenwerte ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. In diesem Beitrag analysieren wir die Bedeutung von Markenwerten im Mittelstand, beleuchten ihre Rolle in der Markenführung, zeigen, wie sie authentisch kommuniziert und gelebt werden können – und warum sie für Kundentreue, Arbeitgeberattraktivität und Markendifferenzierung heute unverzichtbar sind. Was sind Markenwerte – und warum sind sie so wichtig? Markenwerte sind die zentralen Prinzipien und Haltungen,…
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Warum E-Mail-Marketing im Mittelstand mehr Aufmerksamkeit verdient
E-Mail-Marketing im Mittelstand: In Zeiten wachsender digitaler Kanäle, von Social Media über Performance Ads bis hin zu Influencer-Marketing, scheint E-Mail-Marketing auf den ersten Blick wenig glamourös. Doch der Schein trügt: Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ist E-Mail-Marketing ein unverzichtbarer Bestandteil einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie. Mit vergleichsweise geringem Ressourceneinsatz lassen sich hohe Reichweiten, starke Kundenbindung und messbare Erfolge erzielen – und das dauerhaft. Der große Vorteil: E-Mail-Marketing im Mittelstand lässt sich skalieren, personalisieren und automatisieren. Es funktioniert unabhängig von Plattformalgorithmen, bietet volle Kontrolle über Inhalte und Ausspielung und ermöglicht den direkten Draht zu Bestands- und Neukunden. Dennoch wird das Potenzial häufig nicht ausgeschöpft – oft aus Mangel an Zeit,…
