Digitalisierung
Digitalisierung und Transformation im Mittelstand
Es ist wichtig für Unternehmen neue digitale Geschäftsfelder zu erschließen und sich digital besser aufzustellen. Das ist im Grunde längst überfällig. Wir hinken im Mittelstand so wie auch in einigen großen Unternehmen den Zeichen der Zeit deutlich hinterher. Digitalisierungs- und Transformationsprozesse in KMU sind wichtig, um wettbewerbsfähiger zu bleiben. Die Digitalisierung deines Unternehmens und das Eingehen auf technologische Veränderungen sind der Schlüssel zu einem Kundenerlebnis, mit dem du dich von deinen Mitbewerbern abheben kannst. Es ist ganz klar die Erwartungen von Kunden an ihr Erlebnis mit einem Unternehmen und Marke verändern sich deutlich. Der Kunde erwartet an jedem Kontaktpunkt egal ob stationär oder eben auch im digitalen Raum ein wirkliches Erlebnis. Für dich als Unternehmer wird es mit der Zeit immer schwieriger werden wettbewerbsfähig zu bleiben, wenn du nicht jetzt dein Unternehmen fit für die Digitalisierung machst. Die Transformation von Geschäftsprozessen ist ein wichtiger Schritt für mittelständische Unternehmen im Wettbewerb. Langsam aber sich nimmer der Trend zur Digitalisierung in großen und mittleren Unternehmen an Fahrt. Obwohl KMU in der Regel über weniger digitale Ressourcen verfügen, müssen sie im Wettlauf um die digitale Transformation nicht unbedingt zurückbleiben. Es gibt so viel was bereits mit kleinen Mitten und wenig Kapazitäten umgesetzt und auf den Weg gebracht werden kann. Wichtige Strategien für die digitale Transformation wie der Wechsel in die Cloud und die Erstellung von Kunden-Dashboards wären Beispiele dafür. Egal, ob du auf der Suche nach Inhalten und Inspiration für die digitale Transformation bist, ein digitales Produkt in deinem Unternehmen entwickeln willst oder bereits eines hast, aber mit der Digitalisierung nicht Schritt halten kannst. In dieser Kategorie findest du regelmäßig wieder neuen Input und Information zum Thema-
Digitale Kontaktpunkte, wie du zu einer schnelleren Kaufentschiedung kommst
Digitale Kontaktpunkte werden immer wichtiger für unsere Kaufentscheidung. Im Durchschnitt brauchen wir Deutschen bis zu sechs dieser Kontaktpunkte. Analoge oder digitale Kontaktpunkte sind Berührungspunkte, die Menschen mit einem Unternehmen und einer Marke haben. Auf einige davon kann man gezielt Einfluss nehmen, auf andere ehr weniger. Ein wichtiger Punkt sind dabei bezahlte Werbemaßnahmen wie beispielsweise gesponserte Post im Social Media Marketing. Genau um diese digitalen Kontaktpunkte in der Customer Journey soll es in diesem Beitrag gehen. Zunächst einmal gilt es aber herauszufinden, welche Berührungspunkte haben Kunden überhaupt mit unserem Unternehmen oder Marke? Wo und wie finden diese Kontaktpunkte statt? Was genau sind digitale Kontaktpunkte? Digitale Kontaktpunkte können auch als Touchpoint oder…
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Homeoffice und Digitalisierung – So bleibt dein Unternehmen wettbewerbsfähig
Wenn wir in diesem Jahr von Homeoffice sprechen, meinen wir eigentlich eine ganz neue Firmenkultur. Wir stellen uns der Frage, ob in Zukunft gleichermaßen im Büro wie daheim gearbeitet wird und welche Folgen dies hat. Der Corona-Virus und das pandemische Geschehen hat die Arbeitswelt weltweit auf den Kopf gestellt. Gerade bei uns in Deutschland war das Homeoffice bisher eher verpönt als gern gesehen. Aufgrund der aktuellen Lage ist davon auszugehen, dass ein Drittel der Arbeitnehmer hierzulande von daheim aus arbeiten und die Tendenz ist sicher steigend. Viele Arbeitnehmer können sich vorstellen, auch dauerhaft weiter im Homeoffice zu arbeiten. Arbeiten im Homeoffice Nicht jeder Arbeitnehmer ist dafür gemacht, dauerhaft oder generell…
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Digitale Generation, das erwartet der Kunde von morgen
Digitale Generation der Konsumenten was bedeutet das für Unternehmen? Besser gesagt, unsere Kundschaft verändert sich. Diese Beobachtung wirst du sicher auch in deiner Branche wahrnehmen oder? In meinem letzten Beitrag zum Thema emotionales Marketing, in dem es um Vor- und Nachteile automatisierter Werbung ging. Da bin ich bereits darauf eingehen das sich das Kauf- und Konsumverhalten der Gesellschaft stark im Wandel ist. Kunden erwarten hegen eine andere Erwartungshaltung an einen Einkauf, sowohl im stationären Handel wie beim Online Shopping daheim. In diesem Beitrag möchte ich mir, mit dir gemeinsam anschauen, wer diese digitale Generation überhaupt ist. Wie hat sich das Konsumverhalten über Generationen hinweg entwickelt? Schauen wir uns in diesem…
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Digitaler Markenaufbau: Vorteile einer starken Marke
Digitaler Markenaufbau bzw. Branding sind essenzielle Themen für dein Online Marketing. Gerade im B2B-Bereich ist der Digitale Markenaufbau ein wichtiger Erfolgsfaktor für ein Unternehmen im digitalen Raum. Richtig eingesetzt schärft eine starke Marke im Netz die Wahrnehmung innerhalb der eigenen Zielgruppe aber auch bei den großen Suchmaschinen wie beispielsweise Google und Bing. Mit dem Web 2.0 kamen die technischen Möglichkeiten, mit denen im Prinzip jeder im Netz Dinge veröffentlichen und Kundtun konnte. Zu diesen Möglichkeiten zählen Webseiten, Blogs, diverse Social Media Plattformen oder auch die verschiedenen Bewertungsportale. Wie auch immer, es gibt unzählige Möglichkeiten sich mitzuteilen und auszutauschen. Die Anforderungen im Internet verändern sich rasant. Man könnte schon fast meinen das es…
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5 Dinge, die dein Social Branding stärken werden
Social Branding was ist das überhaupt? Und warum ist das für mein Unternehmen von Interesse? Gehen wir zunächst mal an was Social Branding überhaupt ist. Grundlegend kann man sagen, dass es hier um all Maßnahmen zum Aufbau deiner digitalen Marke geht. Mit dem Web 2.0 hat sich unser Unternehmensumfeld um die Virtuelle Welt erweitert und genau hier müssen wir unsere Unternehmensmarke auf ebenso ein solides Fundament stellen wie wir es im stationären Handel gemacht haben. Für viele Unternehmer ist das Web 2.0 immer noch absolutes Neuland. Viele trauen sich nicht richtig ran oder sind unsicher wie sie richtig starten sollen. Für den ein oder anderen ist diese Welt vielleicht auch…
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Future of Business Survey – Diese Digitale Wirtschaftsstudie solltest du kennen
Manchmal muss man sich auch mal mit so trockenen Themen wie Studien und Daten beschäftigen. Die Future of Business Survey ist eine Studie die jeden Monat aktualisiert wird und einen Zeitgemäßen Einblick in den Stand der Wirtschaft liefert. Es handelt sich um eine gemeinsame Studie von Facebook, der Organisation for Economic Co-Operation and Development (OECD) und der Weltbank. Hast du schon mal von dieser Studie gehört? Diese Studie ist interessant für Unternehmen, Entscheidungsträger, Akademiker und Journalisten. Als Unternehmer bekommst du Konjunkturaussichten. Als Entscheidungsträger bekommst du einen allgemeinen Überblick über das Geschäftsklima. Den Akademiker werden vor allen globale Wirtschaftsdaten interessieren und der Journalist wird wichtige Trends aus dieser Studie entnehmen. Es…
