UX-Design im Mittelstand gewinnt zunehmend an Bedeutung, da sich die Erwartungen und Anforderungen von Kunden stetig weiterentwickeln. Während große Unternehmen bereits seit Jahren in die Optimierung der User Experience investieren, bleibt das Thema in vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) oft noch ungenutzt. Doch gerade in einem wettbewerbsintensiven Markt kann eine durchdachte UX-Strategie einen entscheidenden Vorteil verschaffen. Der Fokus von UX-Design liegt darauf, digitale Produkte und Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie intuitiv, effizient und angenehm nutzbar sind. Ein positives Nutzererlebnis führt nicht nur zu einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern trägt auch maßgeblich zur Steigerung von Conversion-Raten, Kundenbindung und letztlich zum Umsatz bei. In diesem Artikel gehen wir detailliert darauf ein,…