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Das Potenzial digitale Kontaktpunkte
Bei allen Kontaktpunkten, egal ob analog oder digital, ist der wichtigste Punkt der Mensch selbst. Gerade wenn es um eine Kaufentscheidung geht, steht die Online Welt und mit ihr digitale Kontaktpunkte nicht im Fokus. So wichtig und essenziell die Digitalisierung für die Zunft ist, sollten wir nicht vergessen, uns auch analog weiterhin mit dem Menschen auseinanderzusetzen. Wir verwenden mittlerweile ganz intuitiv und unbewusst digitale Dienste. Diese gehören fest zu unserem Alltag dazu. Über die rasante Entwicklung und Veränderung in unserem alltäglichen Leben und Verhalten sind wir uns oftmals nicht bewusst. Treffen wir wirklich in der digitalen Welt ganz bewusst Entscheidungen oder verleiten uns viele Angebote und Anreize uns unterbewusst dazu? Digitale Kontaktpunkte stellen ein enormes Potenzial für Unternehmen dar.Herausforderungen für Marken und Händler
Veränderungen im Kaufprozess, die Kunden von heute sind schon weit fortgeschritten und gut zu beobachten. Der stationäre Handel gerät mit dem Aufwind des Onlinehandels stärker unter Druck. Gerade in Bezug auf digitale Kontaktpunkte sind Online Händler dem stationären Handel oft einen großen Schritt voraus. Im Online Handel ist von vornherein alles auf eine digitale Customer Journey ausgelegt und auf einander abgestimmt bis ins Detail. Aber am Ende ist es einfach immer noch so, das der Kunde da eine Kaufentscheidung trifft, wo sein Bedürfnis am effektivsten gestillt wird. Marken und Händler im stationären Handel haben dahingehend einen Vorteil, wenn es darum geht, Emotionen als Kundenbedürfnisse wahrzunehmen. Etwas live im Laden anzuprobieren, anzuschauen und ein haptisches Erlebnis zu haben ist unbezahlbar auf dem Weg zur Kaufentscheidung. Kaufentscheidungen werden überwiegend auf einer emotionalen Ebene getroffen. Auch wenn sich das Kaufverhalten verändert und andere analoge sowie digitale Kontaktpunkte gefragt sind, bleiben die Bedürfnisse der Kunden die gleichen.-
Erfolgsfaktoren der digitalen Markenführung: Chancen und Potenziale
Das Bewusstsein für Erfolgsfaktoren der digitalen Markenführung wird immer wichtig. Digitalisierung und Transformation betrifft uns alle, sie spielt in allen Branchen eine zukunftsweisende Rolle und sollte nicht länger außer acht gelassen werden. Die digitale Welt, ihre Chancen und Möglichkeiten haben großen Einfluss auf unser tägliches Leben sowohl privat als auch beruflich. Ist dir bewusst, welchen Einfluss die Digitalisierung bereits auf das Arbeiten leben und auch unsere kommunikationsweise hat? Wir können diese neuen Möglichkeiten nicht länger außer acht lassen. Es ist anders, Zeit, neue Wege einzuschlagen. Das heißt aber auch das Unternehmen sich stärker mit den Erfolgsfaktoren der digitalen Markenführung beschäftigen müssen. Erfolgreiche Positionierung und digital Branding Mit der Digitalisierung verändert…
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Die Vorteile von B2B Marketing mit XING
Lohnt sich B2B Marketing mit Xing? Die Businessplattform XING ist besonders im deutschsprachigen Raum vertreten. Besonders B2B Marketing mit Xing spielt eine nicht unerhebliche Rolle. Auf Xing können wie auf LinkedIn auch meist ein überdurchschnittlich gebildetes und finanziell unabhängiges Publikum erreicht werden. Gerade Entscheider und Spezialisten einzelner Branchen können hier gezielt erreicht werden. Werbekampagnen im B2B-Bereich auf Xing können durchaus sehr erfolgreich sein. In diesem Beitrag wollen wir uns einmal genau anschauen, welche Vorteile und Möglichkeiten wir auf dieser Plattform haben. Ebenso ein Vergleich zwischen den beiden großen Business Netzwerken Xing und LinkedIn. Bist du auf beiden Plattformen aktiv oder hast du dich für ein Netzwerk entschieden? XING – Daten…
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5 Schritte, die deine Content Marketing Strategie verbessern
Eine gut durchdachte und geplante Content Marketing Strategie ist heut zu Tage ein absolutes Muss. Kunden mit den richtigen Inhalten anzusprechen ist nichts Neues. Doch wie können wir dies noch gezielter gestalten? Viele Unternehmen setzen bereits erfolgreich auf Content Marketing. Die Konkurrenz ist also groß. Um in der digitalen Welt mithalten zu können und Aufmerksamkeit zu erlangen, braucht es eine gute Content Marketing Strategie. Es sollte nichts dem Zufall überlassen. Schauen wir uns in diesem Beitrag einmal an, warum Content Marketing für Unternehmen Sinn macht und wie die Strategie dahinter aussieht. Vielleicht hast du dich in deinem Unternehmen schon mit Content Marketing beschäftigt und veröffentlichst regelmäßig Inhalte. Dann solltest du…
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How-to-Guide: So funktioniert Social Media im B2B Unternehmen
Social Media im B2B wird immer noch viel zu sehr unterschätzt. Dabei können wir gerade über die sozialen Medien einfacher mit Kunden in Kontakt treten. Das gilt auch für eine B2B-Zielgruppe. Immer mehr Menschen nutzen ihre Social Media Accounts nicht nur privat, sondern auch beruflich. Die Grenzen zwischen beiden sind oft fließend. Es zeigt sich immer mehr, das wir beispielsweise auch nach Feierabend noch für uns interessante Dinge aus dem beruflichen Kontext wahrnehmen. Jedoch stellt uns dies immer wieder vor neue Herausforderungen. Um Social Media als gewinnbringenden Marketing-Kanal einzusetzen, braucht es die richtige Strategie. Wir müssen lernen, Tools und Möglichkeiten, die uns Plattformen bieten, auch zu nutzen. Nur so können…
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Social Selling mit LinkedIn: Vorteile für dein Unternehmen
Social Selling auf LinkedIn ermöglicht Unternehmen, den Vertrieb auf ein neues Level zu bringen. Nicht jeder Social Media Kanal eignet sich als Verkaufsplattform. LinkedIn gehört auch in diesem Jahr zu einer wichtigen Marketing Plattform, wenn es um Businessnetzwerk und beruflichen Austausch geht. Aber auch im Bereich Social Selling hat LinkedIn einiges zu bieten. Wir haben die Corona Pandemie noch längst nicht hinter uns gelassen, kürzere Verkaufszyklen und stärkere Conversion Rates sowie das verkaufen über soziale Netzwerke sind unablässig. Viele Unternehmen unterliegen dem Trugschluss, dass sie auf jedem Kanal machen können, was sie wollen. In irgendeiner Art ist das ja theoretisch auch so, nur ist das am Ende wirklich zielführend? Wohl…
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How-to-Guide: So gelingt dir Marketing mit WhatsApp Business
Marketing mit WhatsApp ist mittlerweile schon in vielen Unternehmen ein wichtiges Thema. Wie ist es bei dir, hast du dich bereits damit befasst? Messenger-Marketing ist eigentlich kein neuer Trend mehr. Viele Unternehmen haben bereits das Potenzial erkannt und setzen Messenger gezielt ein, um mit Kunden in Interaktion zu treten. Im Gegensatz zum herkömmlichen Newsletter haben Messenger Nachricht nur geringe Streuverluste und erzielen eine enorme Öffnungsrate. Was das Ganze so spannend macht, Leads, die Unternehmen ihre Telefonnummer anvertrauen, sind bereits ernsthaft an der Marke und dem Angebot interessiert. In diesem Beitrag wollen wir uns näher anschauen, welchen Sinn und Zweck das Marketing mit WhatsApp für Unternehmen hat. Was ist Messenger-Marketing? Wir…
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Emotionalisierung von Marken – So funktionieren Gefühle und Medien
Warum ist die Emotionalisierung von Marken so wichtig? Gerade für den Erfolg von Marketingmaßnahmen und Werbekampagnen ist es entscheidend, den Nutzer nachhaltig zu erreichen. Wir müssen lernen, unsere Zielgruppe nicht einfach nur irgendwie anzusprechen, sondern ihnen eine Möglichkeit bieten, sich emotional an eine Marke zu binden. Emotionalisierung von Marken bedeutet, dass wir uns von Werbung über reine Produktdetails distanzieren müssen. Es ist viel mehr die Markenidentität und der Kern unseres Schaffens, den wir nach außen transportieren müssen. Der Kunde und Nutzer von heute möchte sich mit Marken und Unternehmen, mit denen er interagiert, solidarisieren und verbunden fühlen. Wollen wir also langfristig Zielkunden ansprechen und an die Marke binden, müssen wir…
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So entsteht Customer Loyality – Erfolg mit nachhaltiger Kundenbindung
Kunden wollen glücklich sein! Was stärkt in heutiger Zeit eine nachhaltige Customer Loyality aus? Genau damit müssen wir uns beschäftigen, Kundenbindung geht weit hinaus über das Sammeln von Bonuspunkten und dergleichen. Auch wenn dies ganz sicher ein wichtiger Eckpfeiler ist. Wir müssen uns stärker mit der Kundenbindung beschäftigen, loyale und treue Kunden leisten einen wichtigen Beitrag zur Umsatzsteigerung eines Unternehmens. Unser Kaufverhalten hat sich in den letzten Jahren stak verändert. Unternehmen müssen sich mit einer ganz neuen Generation von Kunden beschäftigen. Ansprüche und Bedürfnisse an den Kaufprozess müssen dahingehend zwingend angepasst werden. Beschäftigen wir uns damit eine langfristige Customer Loyality zu erschaffen, die für nachhaltigen Erfolg sorgt. Gerade mit der…
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Wie du mit Markencontrolling lernst deine Marke gezielt zu steuern
Markencontrolling bietet nicht nur eine umfassende Kontrollfunktion in der Markenführung, sondern auch eine ganzheitliche Informationsversorgung. In diesem Beitrag geht es darum zu lernen, die Marke als zentralen Erfolgsfaktor im Unternehmen zu sehen und alle Unternehmensaktivitäten zielgemäß zu steuern. Für den langfristigen Unternehmenserfolg ist nicht nur eine effektive, sondern auch effiziente Markenführung erforderlich. Es geht darum, alle Unternehmensaktivitäten und deren Auswirkungen passend auf die Marke auszurichten. Am Ende zählt eben nur wie wirtschaftlich eine Marke ist und welchen Beitrag sie tatsächlich zum Unternehmenserfolg beiträgt. Dazu bedarf es einer genauen Planung, Informationen müssen gesteuert und vor allem koordiniert werden. Hier kommt das Markencontrolling ins Spiel, um letztlich eine Schnittstelle zwischen allen Bereichen…
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Wie funktioniert lokale Markenführung?
Lokale Markenführung ist als ein klarer Wettbewerbsvorteil zu sehen. In den meisten Branchen gibt es Konkurrenz und Mitstreiter, gegen die man sich durchsetzen muss, zu Genüge. Kunden müssen meist aus einem großen Angebot auswählen. Entscheidend sind dabei die kleinen Unterschiede bei Firmen, Marken und ihren Angeboten. Diese sind jedoch für den Kunden oft nicht auf Anhieb ersichtlich. Daher ist es umso wichtiger, klar herauszuarbeiten, warum sich Kunden und Nutzer für dein Unternehmen Marke und Angebot entscheiden sollen und sie nicht beim Mitstreiter zugreifen. Warum sollen sich Kunden und Nutzer für dein Angebot entscheiden? Was bedeutet lokale Markenführung? Lokale Markenführung ist auf eine spezielle Markenstrategie zurück zuführen, bei der die Marke…
